Ante el estado de alerta por la propagaci\u00f3n del Covid-19 y conscientes de la inquietud que puede generar entre la poblaci\u00f3n que pueda afectar a un bien b\u00e1sico como es el agua, Ematsa desea manifestar que el suministro a Tarragona, La Canonja, Els Pallaresos y El Catllar est\u00e1 plenamente asegurado con todas las garant\u00edas.<\/p>\n
La calidad y seguridad del agua potable est\u00e1 garantizada en todo momento. Los actuales procesos de tratamiento y distribuci\u00f3n, as\u00ed como los controles de calidad realizados por el laboratorio, garantizan la inocuidad del agua suministrada, no vi\u00e9ndose \u00e9sta afectada por la actual situaci\u00f3n.<\/p>\n
Ematsa, en coordinaci\u00f3n con las autoridades sanitarias y municipales y en conformidad con sus orientaciones, ha implementado una serie de medidas preventivas encaminadas a proteger la seguridad sanitaria de todo su personal, as\u00ed como a asegurar el funcionamiento normal de las instalaciones donde opera, sean plantas de depuraci\u00f3n, potabilizaci\u00f3n o suministro.<\/p>\n
Asimismo, Ematsa ha adoptado las decisiones necesarias para disponer, en tiempo y plazo, del material necesario y suficiente para asegurar la calidad del suministro con todas las garant\u00edas que habitualmente son aplicadas. Para mayor concreci\u00f3n y transparencia, y teniendo en cuenta que hay determinadas operaciones que requieren asistencia presencial, Ematsa desea hacer p\u00fablicas las siguientes decisiones adoptadas:<\/p>\n
– Creaci\u00f3n de equipos independientes de trabajo operativo en las \u00e1reas de mantenimiento de red de agua, alcantarillado y depuraci\u00f3n, dado que las caracter\u00edsticas de la actividad requieren una labor presencial que imposibilita el teletrabajo.<\/p>\n
– El equipo del laboratorio ha establecido un sistema de turnos especial que permite seguir asegurando la buena calidad del agua suministrada.<\/p>\n
– Estos equipos de trabajo operativo funcionar\u00e1n de forma independiente, a efectos de evitar cualquier riesgo de contagio y, en caso de detectarse en alguno de ellos, tener que establecer un per\u00edodo de cuarentena.<\/p>\n
– La segregaci\u00f3n de estos equipos de trabajo implica asimismo la supresi\u00f3n de cualquier contacto directo o indirecto, tanto en instalaciones como en vestuarios.<\/p>\n
– Se ha suspendido la atenci\u00f3n al cliente presencial, poniendo a disposici\u00f3n canales telem\u00e1ticos para realizar las gestiones.<\/p>\n
– Se ha habilitado la situaci\u00f3n de teletrabajo para todo aquel personal que realiza tareas administrativas y que no requieren una atenci\u00f3n presencial.<\/p>\n
– Se est\u00e1n optimizando y extremando las medidas de higiene personal.<\/p>\n
– Dadas las caracter\u00edsticas de la actividad cotidiana del ciclo integral del agua, las instrucciones de trabajo en las empresas contratistas se facilitan b\u00e1sicamente de forma telef\u00f3nica o telem\u00e1tica, sin car\u00e1cter presencial.<\/p>\n
– Para garantizar la inocuidad de las operaciones, se han cancelado todas las visitas a las instalaciones, excepto en actividades esenciales como es el transporte de materiales necesarios para asegurar la salubridad el agua y el normal funcionamiento de las instalaciones instalaciones.<\/p>\n
– Ante los riesgos de eventual desabastecimiento de productos o componentes debido al car\u00e1cter global de esta crisis, Ematsa ha procedido, con la colaboraci\u00f3n de las empresas suministradoras, a realizar un aprovisionamiento de material necesario para asegurar durante los pr\u00f3ximos meses la continuidad del suministro con las garant\u00edas habituales.<\/p>\n
Ematsa est\u00e1 en todo momento en comunicaci\u00f3n con las autoridades sanitarias frente a la situaci\u00f3n actual y ha aplicado los protocolos de prevenci\u00f3n dictados por las autoridades entre su plantilla en todas las instalaciones. Las medidas preventivas (sanitarias, teletrabajo, turnos rotatorios,…) est\u00e1n orientadas a proteger la salud del personal. En todo momento, desde la compa\u00f1\u00eda se ha compartido con toda la plantilla detallada informaci\u00f3n tanto de la situaci\u00f3n en la empresa como en el entorno.<\/p>\n
De la misma forma, con el objeto de proteger la salud de su personal, la de sus clientes y garantizar la continuidad del servicio con medios alternativos, Ematsa recuerda que tiene a su disposici\u00f3n los siguientes canales de atenci\u00f3n no presencial donde podr\u00e1 realizar todas sus gestiones:<\/p>\n