{"id":20435,"date":"2023-11-10T10:19:51","date_gmt":"2023-11-10T09:19:51","guid":{"rendered":"https:\/\/dev-ematsa.6tems.es\/politica-privacidad\/"},"modified":"2025-02-14T13:21:46","modified_gmt":"2025-02-14T12:21:46","slug":"aviso-legal","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/dev-ematsa.6tems.es\/es\/aviso-legal\/","title":{"rendered":"Aviso Legal y pol\u00edtica de privacidad de la web"},"content":{"rendered":"\r\n<div id=\"devn-615654\" class=\"wpb_row vc_row-fluid  \">\r\n<div class=\"container \">\r\n<div class=\"vc_col-sm-12 wpb_column vc_column_container \">\r\n<div class=\"wpb_wrapper\">\r\n<div class=\" stcode_title3\">\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\">TITULARIDAD DEL PORTAL WEB<\/h3>\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n<div id=\"devn-203828\" class=\"wpb_row vc_row-fluid  \">\r\n<div class=\"container \">\r\n<div class=\"vc_col-sm-12 wpb_column vc_column_container \">\r\n<div class=\"wpb_wrapper\">\r\n<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element \">\r\n<div class=\"wpb_wrapper\">\r\n<p>El responsable de este sitio web es la Empresa Municipal Mixta de Aguas de Tarragona, SA (en adelante, EMATSA), con domicilio en la Muntanyeta de Sant Pere i Sant Pau, s\/n, de Tarragona (43007) y NIF n\u00ba. A43049956 inscrita en el Registro Mercantil de Tarragona, en el Volumen 272, Folio 167, Hoja T-2941.<\/p>\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n<div class=\"clear\">\u00a0<\/div>\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n<div id=\"devn-760187\" class=\"wpb_row vc_row-fluid  \">\r\n<div class=\"container \">\r\n<div class=\"vc_col-sm-12 wpb_column vc_column_container \">\r\n<div class=\"wpb_wrapper\">\r\n<div class=\" stcode_title5\">\r\n<h3>CONDICIONES GENERALES DE USO DEL SITIO WEB<\/h3>\r\n<\/div>\r\n<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element \">\r\n<div class=\"wpb_wrapper\">\r\n<p>Este aviso legal (en adelante, \u201ccondiciones generales\u201d o \u201caviso\u201d) regula el acceso y el uso de la p\u00e1gina web.<\/p>\r\n<p>Cualquier persona que acceda a la web tendr\u00e1 la consideraci\u00f3n de usuario, y se obliga al cumplimiento de las condiciones generales vigentes en cada momento.<\/p>\r\n<p>El uso de algunos servicios que se ofrecen en este sitio web puede estar sometido a condiciones particulares propias que, en algunos casos, sustituyen, completan o modifican este aviso. Con anterioridad al uso de estos servicios, el usuario debe leer atentamente y aceptar las condiciones particulares correspondientes.<\/p>\r\n<p>La web est\u00e1 dirigida a usuarios mayores de edad. Contiene informaci\u00f3n relacionada con los servicios de inter\u00e9s para clientes o futuros clientes de EMATSA.<\/p>\r\n<p>La web permite la realizaci\u00f3n de determinadas gestiones online. Cualquier tr\u00e1mite realizado a trav\u00e9s de la web debe ser efectuado en nombre propio, garantizando que la informaci\u00f3n que, en su caso, se facilite ha sido obtenida por medios l\u00edcitos y que se corresponde con la situaci\u00f3n real del usuario.<\/p>\r\n<p>Se admitir\u00e1n tr\u00e1mites realizados en nombre de terceros en caso de:<\/p>\r\n<ul>\r\n<li>Persona con autorizaci\u00f3n expresa del titular.<\/li>\r\n<li>Representantes y personas de contacto debidamente acreditadas por personas jur\u00eddicas.<\/li>\r\n<li>Administradores de fincas que act\u00faan en nombre de comunidades de propietarios y otros clientes.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p>Est\u00e1 prohibido utilizar el sitio web con fines il\u00edcitos o lesivos para EMATSA o cualquier tercero. Al utilizar el sitio web, el usuario se compromete a no practicar ninguna conducta que pueda da\u00f1ar la imagen, intereses o derechos de EMATSA o de terceros; que pueda da\u00f1ar, inutilizar o sobrecargar el sitio web, o que impida, de cualquier modo, utilizar el sitio web normalmente.<\/p>\r\n<p>EMATSA adopta las medidas de seguridad razonablemente adecuadas para detectar la existencia de virus; sin embargo, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad de los sistemas inform\u00e1ticos en internet no son completamente fiables y que, por tanto, EMATSA no puede garantizar la inexistencia de virus u otros elementos que puedan producir alteraciones en los sistemas inform\u00e1ticos del usuario o en sus documentos electr\u00f3nicos y en los archivos que contienen.<\/p>\r\n<p>EMATSA se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, la estructura y el dise\u00f1o del sitio web sin perjuicio de las obligaciones que se deriven de la normativa sobre protecci\u00f3n de consumidores y usuarios u otras normas aplicables.<\/p>\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n<div id=\"devn-325828\" class=\"wpb_row vc_row-fluid  \">\r\n<div class=\"container \">\r\n<div class=\"vc_col-sm-12 wpb_column vc_column_container \">\r\n<div class=\"wpb_wrapper\">\r\n<div class=\" stcode_title5\">\r\n<h3>DERECHOS DE PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL<\/h3>\r\n<\/div>\r\n<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element \">\r\n<div class=\"wpb_wrapper\">\r\n<p>EMATSA tiene la propiedad exclusiva de todos los derechos de propiedad industrial e intelectual, adem\u00e1s de toda la informaci\u00f3n contenida en el sitio web (im\u00e1genes, dise\u00f1os gr\u00e1ficos, c\u00f3digo fuente, dise\u00f1o, estructura de navegaci\u00f3n, bases de datos y cualquier otro contenido que aparezca), o bien posee los derechos suficientes para su uso.<\/p>\r\n<p>Los derechos de explotaci\u00f3n sobre este sitio web y cualquiera de sus contenidos o elementos y, en particular, los derechos de uso, explotaci\u00f3n, distribuci\u00f3n, transformaci\u00f3n y comunicaci\u00f3n p\u00fablica pertenecen, en todo momento y con car\u00e1cter exclusivo, durante la vigencia legalmente prevista respecto a estos derechos de propiedad industrial e intelectual y para todos, en EMATSA, incluyendo cualquier mejora, adaptaci\u00f3n, traducci\u00f3n, perfeccionamiento de cualquiera de sus contenidos, elementos y otros materiales creados, editados o modificados por el usuario. El usuario no podr\u00e1 utilizar las marcas registradas por EMATSA, nombres comerciales, dise\u00f1os y know-how, as\u00ed como ning\u00fan otro signo distintivo EMATSA, sin su consentimiento previo y expreso.<\/p>\r\n<p>El usuario no podr\u00e1 modificar ni reproducir, parcial ni totalmente, esta informaci\u00f3n sin el consentimiento previo y expreso de EMATSA. Con car\u00e1cter enunciativo pero no limitativo:<\/p>\r\n<ul>\r\n<li>El usuario no est\u00e1 autorizado a suprimir, eludir ni manipular el copyright ni otros datos identificativos de los derechos de EMATSA, ni tampoco ning\u00fan otro mecanismo de protecci\u00f3n.<\/li>\r\n<li>El usuario no est\u00e1 autorizado a desmontar, descompilar ni invertir las bases de datos en las que se almacena la informaci\u00f3n del sitio web. Toda la informaci\u00f3n del sitio web est\u00e1 protegida por los derechos de autor. 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Las denominaciones de otros productos, servicios y compa\u00f1\u00edas que aparezcan en este documento o en el sitio web pueden ser marcas u otros signos distintivos registrados por sus respectivos y leg\u00edtimos propietarios.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n<div class=\"clear\">\u00a0<\/div>\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n<div id=\"devn-678869\" class=\"wpb_row vc_row-fluid  \">\r\n<div class=\"container \">\r\n<div class=\"vc_col-sm-12 wpb_column vc_column_container \">\r\n<div class=\"wpb_wrapper\">\r\n<div class=\" stcode_title5\">\r\n<h3>EXCLUSI\u00d3N DE GARANT\u00cdAS Y RESPONSABILIDAD<\/h3>\r\n<\/div>\r\n<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element \">\r\n<div class=\"wpb_wrapper\">\r\n<p>EMATSA no es responsable de los da\u00f1os o perjuicios derivados del uso de los contenidos de su web, salvo que otra cosa se disponga en las normas de protecci\u00f3n de consumidores y usuarios que resulten aplicables. Especialmente, EMATSA no responde ni de los contenidos ni del estado de los enlaces contenidos en este sitio web y que pueden dirigir al usuario a otros sitios y p\u00e1ginas web gestionados por terceros. EMATSA no responde de los contenidos, ni del estado de los sitios ni de las p\u00e1ginas web mencionados, cuyo acceso, a trav\u00e9s de este sitio web, tampoco implica que EMATSA recomiende o apruebe sus contenidos. EMATSA no se hace responsable de los da\u00f1os o perjuicios de cualquier tipo que puedan producirse por las deficiencias del servicio de su centro servidor, ni de las redes de comunicaci\u00f3n, ni de los problemas que resulten del mal funcionamiento o del uso de versiones no optimizadas de los navegadores. Tanto el acceso al sitio web como el uso que pueda hacerse de la informaci\u00f3n que contiene es responsabilidad exclusiva de quien lo efect\u00faa. EMATSA no responde de ninguna consecuencia, da\u00f1o o perjuicio que pueda derivarse de este acceso o uso de la informaci\u00f3n. EMATSA no se hace responsable de los posibles errores de seguridad que se puedan producir ni de los posibles da\u00f1os que se puedan causar al software o sistema inform\u00e1tico del usuario, ni tampoco a los ficheros o documentos que tenga almacenados, como consecuencia de la misma. presencia de virus en el ordenador que el usuario ha utilizado para conectarse a los servicios y contenidos de la web, de un mal funcionamiento del navegador o del uso de versiones no actualizadas. En cualquier caso, corresponde al usuario disponer de herramientas adecuadas para la detecci\u00f3n y desinfecci\u00f3n de programas inform\u00e1ticos nocivos.<\/p>\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n<div class=\"clear\">\u00a0<\/div>\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n<div id=\"devn-210422\" class=\"wpb_row vc_row-fluid  \">\r\n<div class=\"container \">\r\n<div class=\"vc_col-sm-12 wpb_column vc_column_container \">\r\n<div class=\"wpb_wrapper\">\r\n<div class=\" stcode_title5\">\r\n<h3>HIPERENLACES Y LUGARES ENLAZADOS<\/h3>\r\n<\/div>\r\n<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element \">\r\n<div class=\"wpb_wrapper\">\r\n<p>El usuario que pretenda establecer un hiperenlace o dispositivo t\u00e9cnico de enlace desde su sitio web al sitio web de EMATSA debe obtener una autorizaci\u00f3n previa y por escrito de EMATSA. El establecimiento de un hiperenlace no implica en ning\u00fan caso la existencia de relaciones entre EMATSA y el propietario del sitio o de la p\u00e1gina web en la que se establezca el hiperenlace, ni la aceptaci\u00f3n o aprobaci\u00f3n por parte de EMATSA de sus contenidos o servicios. En cualquier caso, EMATSA se reserva el derecho de prohibir o inutilizar en cualquier momento cualquier hiperenlace a su sitio web, especialmente en los supuestos de ilicitud de la actividad o de los contenidos del sitio web en los que se incluye el hiperenlace .<\/p>\r\n<p>En el sitio web de EMATSA se ponen a disposici\u00f3n del usuario, \u00fanicamente para la b\u00fasqueda y el acceso a la informaci\u00f3n, los contenidos y servicios disponibles en internet, hiperenlaces o dispositivos t\u00e9cnicos de enlace (por ejemplo, enlaces o botones), directorios o instrumentos de b\u00fasqueda que permiten al usuario acceder a sitios o portales de internet pertenecientes o gestionados por terceros (sitios enlazados). EMATSA no ofrece ni comercializa por s\u00ed misma oa trav\u00e9s de terceros la informaci\u00f3n, contenidos y servicios disponibles en los sitios enlazados, ni aprueba, ni supervisa ni controla en modo alguno los contenidos, ni los servicios ni tampoco ning\u00fan material de ninguna naturaleza que contengan. En consecuencia, el usuario asume de forma exclusiva toda la responsabilidad de la navegaci\u00f3n a trav\u00e9s de \u00e9stos.<\/p>\r\n<p>La existencia de sitios enlazados no presupone, en ning\u00fan caso, la formalizaci\u00f3n de acuerdos con los responsables o titulares de estos sitios, ni tampoco la recomendaci\u00f3n, promoci\u00f3n o identificaci\u00f3n de EMATSA con las manifestaciones, contenidos o los servicios que se ofrecen.<\/p>\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n<div class=\"clear\">\u00a0<\/div>\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n<div id=\"devn-148289\" class=\"wpb_row vc_row-fluid  \">\r\n<div class=\"container \">\r\n<div class=\"vc_col-sm-12 wpb_column vc_column_container \">\r\n<div class=\"wpb_wrapper\">\r\n<div class=\" stcode_title5\">\r\n<h3>LEGISLACI\u00d3N APLICABLE Y JURISDICCI\u00d3N<\/h3>\r\n<\/div>\r\n<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element \">\r\n<div class=\"wpb_wrapper\">\r\n<p>Estas condiciones generales se rigen por la legislaci\u00f3n espa\u00f1ola. Salvo que se indique lo contrario en las normativas de protecci\u00f3n de consumidores y usuarios aplicables, EMATSA y el usuario, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten a la jurisdicci\u00f3n de los juzgados y tribunales de Tarragona, por a todas las cuestiones que pudieran surgir o acciones derivadas de la prestaci\u00f3n del servicio del sitio web y de sus servicios y contenidos, y sobre la interpretaci\u00f3n, aplicaci\u00f3n, cumplimiento o incumplimiento de lo aqu\u00ed establecido.<\/p>\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n<hr \/>\r\n<h2>POL\u00cdTICA DE PRIVACIDAD DE LA WEB<\/h2>\r\n<h3>1. \u00bfQu\u00e9 finalidad tiene esta Pol\u00edtica de Protecci\u00f3n de Datos Personales?<\/h3>\r\n<p>Esta Pol\u00edtica tiene por objeto dar a conocer el modo en que obtenemos, tratamos y protegemos los datos personales que facilites o recojamos a trav\u00e9s de la web de la Empresa Municipal Mixta d\u2019Aig\u00fces de Tarragona, SA (en adelante, el \u201cSitio web\u201d o \u201cla Web\u201d) y la Oficina Virtual, por medio de formularios y\/o cookies para que puedas decidir libre y voluntariamente si deseas que los tratemos.En la Web se pueden encontrar distintos enlaces a plataformas y p\u00e1ginas gestionadas por terceras entidades, desde las que se ofrecen servicios comunes para empresas del grupo al que pertenece la Empresa Municipal Mixta d\u2019Aig\u00fces de Tarragona, SA. Estas p\u00e1ginas disponen de su propia Pol\u00edtica de Privacidad en la que se detalla la entidad responsable del tratamiento de los datos y las finalidades del mismo.<\/p>\r\n<h3>2. \u00bfQui\u00e9n es el Responsable del tratamiento de los datos recabados a trav\u00e9s de este Sitio web?<\/h3>\r\n<p>El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a trav\u00e9s de este Sitio web es la Empresa Municipal Mixta d\u2019Aig\u00fces de Tarragona, SA (en adelante, \u201cEMATSA\u201d o la \u201cCompa\u00f1\u00eda\u201d), con CIF n\u00famero A43049956 y domicilio en Muntanyeta de Sant Pere i Sant Pau, s\/n, de Tarragona (CP43007).<\/p>\r\n<h3>3. \u00bfQu\u00e9 tipo de datos recoge EMATSA recabados a trav\u00e9s de este Sitio web y para qu\u00e9 se utilizan y cu\u00e1l es la base de legitimaci\u00f3n?<\/h3>\r\n<p>Visitar la Web de EMATSA y navegar por sus distintas secciones no requiere que se facilite ning\u00fan dato de car\u00e1cter personal. Sin embargo, recogeremos determinada informaci\u00f3n relacionada con la navegaci\u00f3n que realiza (que no siempre nos permitir\u00e1 identificar al Usuario) a trav\u00e9s de cookies instaladas en su equipo. Por favor, consulte m\u00e1s detalles en nuestra <a href=\"https:\/\/dev-ematsa.6tems.es\/es\/politica-de-cookies\/\">Pol\u00edtica de Cookies.<\/a>\u00a0<\/p>\r\n<p><strong>El Usuario de la Web puede realizar diferentes gestiones para las que ser\u00e1 necesario tratar sus datos personales:<\/strong><\/p>\r\n<p><strong>(i) Gestiones para las que no ser\u00e1 necesario que sea cliente ni est\u00e9 registrado en nuestro sistema,<\/strong> por ejemplo: solicitar cita previa, formular quejas, informar de fraudes o de aver\u00edas en la v\u00eda p\u00fablica o en alg\u00fan inmueble, presentar reclamaciones, realizar consultas.<\/p>\r\n<p>Seg\u00fan la gesti\u00f3n a realizar y para poder atenderla correctamente, se podr\u00e1n solicitar <strong>datos identificativos<\/strong> (nombre, apellidos y DNI en algunos casos), <strong>datos de contacto<\/strong> (direcci\u00f3n postal, tel\u00e9fono, correo electr\u00f3nico seg\u00fan la petici\u00f3n), <strong>otros datos<\/strong> relacionados con la petici\u00f3n que se efect\u00faa, por ejemplo: direcci\u00f3n del fraude o aver\u00eda detectada\u2026.<\/p>\r\n<ul>\r\n<li>Sus datos se tratar\u00e1n con la finalidad de gestionar la solicitud contenida en el formulario al que accede y completa.<\/li>\r\n<li>La base de legitimaci\u00f3n ser\u00e1 el consentimiento prestado por el Usuario que los facilita, que se pone en contacto de forma voluntaria con EMATSA. Este consentimiento es revocable en todo caso, sin efectos retroactivos (es decir, no afectar\u00eda a las peticiones o solicitudes ya tramitadas).<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p><strong>(ii) Gestiones en la web que tengan por finalidad el alta como cliente\/ abonado del servicio,<\/strong> por ejemplo: petici\u00f3n de acometida, solicitud de alta, cambio de nombre o subrogaci\u00f3n en un contrato preexistente.<\/p>\r\n<p>Seg\u00fan la gesti\u00f3n a realizar y para poder atenderla correctamente, se le solicitar\u00e1n <strong>datos identificativos<\/strong> (nombre, apellidos y DNI), <strong>datos de contacto<\/strong> (direcci\u00f3n postal, tel\u00e9fono, correo electr\u00f3nico seg\u00fan la petici\u00f3n), <strong>datos relacionados con el inmueble<\/strong> para el que solicita el suministro o cambio de titularidad (escrituras de propiedad, referencia catastral, contrato de arrendamiento), <strong>datos de representaci\u00f3n<\/strong> (apoderamiento, en el caso de que act\u00fae en representaci\u00f3n de otra persona o una persona jur\u00eddica), <strong>datos econ\u00f3micos<\/strong> (se\u00f1as bancarias para la domiciliaci\u00f3n de recibos).<\/p>\r\n<ul>\r\n<li>Sus datos se tratar\u00e1n con la finalidad de gestionar el alta como cliente del servicio.<\/li>\r\n<li>La base de legitimaci\u00f3n ser\u00e1 el consentimiento prestado por el Usuario que los facilita, que se pone en contacto de forma voluntaria con EMATSA.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p>El usuario que se relaciona con EMATSA para ser cliente del servicio puede encontrar m\u00e1s informaci\u00f3n sobre el tratamiento de sus datos en la <a href=\"https:\/\/dev-ematsa.6tems.es\/es\/proteccion-de-datos\/\">Pol\u00edtica de Protecci\u00f3n de Datos de Clientes y Usuarios del Servicio.<\/a>\u00a0<\/p>\r\n<p><strong>(iii) Gestiones en la web que requieren que el Usuario sea cliente o abonado del servicio o persona autorizada por el titular del contrato,<\/strong> por ejemplo: completar la autolectura, pago on-line de facturas\u2026<\/p>\r\n<p>Los datos introducidos se tratar\u00e1n con la finalidad de realizar la gesti\u00f3n seleccionada en el marco de su expediente de contrato para generar los recibos del servicio prestado.<\/p>\r\n<p>Si va a gestionar el pago on-line de facturas ser\u00e1 conducido a p\u00e1ginas gestionadas por terceras entidades (banca on-line) que colaboran con EMATSA. Estas p\u00e1ginas disponen de su propia Pol\u00edtica de Privacidad en la que se detalla la entidad responsable del tratamiento de los datos y las finalidades del mismo.<\/p>\r\n<p>EMATSA trata sus datos en base al consentimiento prestado por el Usuario que los facilita, que se pone en contacto de forma voluntaria con EMATSA.<\/p>\r\n<p><strong>(iv) Gestiones que requieren necesariamente el registro en la \u201cOficina Virtual\u201d o \u201c\u00c1rea de Clientes\u201d de la Web<\/strong>: a trav\u00e9s de la Oficina Virtual, el cliente puede acceder a sus datos en el expediente de contrato y, adem\u00e1s, modificar datos (datos de contacto, se\u00f1as bancarias (siempre que sea el titular de la cuenta), introducir datos de lectura del periodo, activar la factura electr\u00f3nica, solicitar duplicados de facturas, activar el plan 12 gotas, entre otras.<\/p>\r\n<p>Para registrarse en la Oficina Virtual se requiere que el Usuario sea cliente o abonado del servicio y acepte las <strong><a href=\"https:\/\/ov.ematsa.cat\/documents\/13920341\/13925556\/EMATSA.pdf\/ecae9628-6b80-a049-8e25-b99756f6c739\">Condiciones de uso<\/a><\/strong> que se muestran al inicio del proceso de registro.<\/p>\r\n<p>El tratamiento de datos en el espacio de la Oficina Virtual es necesario para gestionar la relaci\u00f3n contractual suscrita entre el cliente y EMATSA. Los clientes de EMATSA disponen de informaci\u00f3n adicional sobre el tratamiento de sus datos personales en la<strong><a href=\"https:\/\/dev-ematsa.6tems.es\/es\/proteccion-de-datos\/\"> Pol\u00edtica de Protecci\u00f3n de Datos de Clientes y Usuarios del Servicio.<\/a><\/strong><\/p>\r\n<h3>4. Tr\u00e1mites realizados por un tercero o en nombre de una empresa y por Administradores de Fincas<\/h3>\r\n<p>Como norma general, el Usuario de la Web, a trav\u00e9s de los formularios disponibles en la misma, facilitar\u00e1 \u00fanicamente datos personales de los que es titular. No obstante, se admitir\u00e1 que el Usuario facilite datos de un tercero siempre que (i) haya obtenido los datos de forma l\u00edcita; (ii) disponga de autorizaci\u00f3n y haya informado al afectado, cuando proceda, del tr\u00e1mite o consulta que va a realizar.<\/p>\r\n<p>Los tr\u00e1mites y consultas que se realicen a trav\u00e9s de la Web deben ser efectuados por el Usuario en nombre propio. Como excepci\u00f3n a lo anterior, se podr\u00e1n efectuar gestiones en nombre de terceros en el caso de:<\/p>\r\n<ul>\r\n<li>Persona con autorizaci\u00f3n expresa del titular.<\/li>\r\n<li>Representantes o personas de contacto de personas jur\u00eddicas que act\u00faen en nombre de \u00e9stas.<\/li>\r\n<li>Administradores de Fincas debidamente colegiados, actuando en nombre de comunidades de propietarios y otros clientes.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p>Los datos personales de los representantes, personas de contacto y Administradores de Fincas se tratar\u00e1n, en base al inter\u00e9s leg\u00edtimo (de acuerdo con lo dispuesto en el art\u00edculo 19 de la Ley Org\u00e1nica 3\/2018 de Protecci\u00f3n de Datos y garant\u00eda de derechos digitales), con la \u00fanica finalidad de gestionar la petici\u00f3n efectuada en nombre de un tercero.<\/p>\r\n<p>En el caso de que los datos personales aportados pertenecieran a un tercero, quien los facilita garantiza que ha informado a dicho tercero de esta Pol\u00edtica de Privacidad y ha obtenido su autorizaci\u00f3n para facilitar sus datos a EMATSA con las finalidades se\u00f1aladas. Igualmente garantiza que los datos aportados son exactos y actualizados, siendo responsable de cualquier da\u00f1o o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de tal obligaci\u00f3n.<\/p>\r\n<h3>5. \u00bfQui\u00e9nes pueden acceder a los datos personales facilitados a EMATSA a trav\u00e9s de este sitio web?<\/h3>\r\n<p>EMATSA utiliza prestadores de servicios para la realizaci\u00f3n de algunas tareas propias del contrato que en su caso deber\u00e1n acceder a los datos de usuarios para poder realizar la gesti\u00f3n que solicita. Estos prestadores tendr\u00e1n la condici\u00f3n de Encargados del tratamiento, y \u00fanicamente tratar\u00e1n los datos personales conforme a las instrucciones de EMATSA. En ning\u00fan caso utilizar\u00e1n los datos personales del Usuario para fines propios o diferentes a los detallados en esta Pol\u00edtica.<\/p>\r\n<p>Por eficiencia del servicio, algunos de nuestros proveedores est\u00e1n ubicados en pa\u00edses situados fuera del Espacio Econ\u00f3mico Europeo (EEE) o, estando ubicadas en EEE, comparten la informaci\u00f3n con otras entidades ubicadas fuera de dicho territorio. EMATSA garantiza que:<\/p>\r\n<ul>\r\n<li>Las transferencias se realizan a pa\u00edses respecto de los que la Comisi\u00f3n Europea ha declarado que proporcionan un nivel de protecci\u00f3n equiparable al europeo.<\/li>\r\n<li>En ausencia de dicha declaraci\u00f3n de adecuaci\u00f3n (en la actualidad, solo se realizan transferencias a EE UU, entre otros), se han firmado las Cl\u00e1usulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisi\u00f3n.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p>Puedes consultar esta informaci\u00f3n en la p\u00e1gina de la AEPD:<a href=\"https:\/\/www.aepd.es\/es\/derechos-y-deberes\/cumple-tus-deberes\/medidas-de-cumplimiento\/transferencias-internacionales\"> https:\/\/www.aepd.es\/es\/derechos-y-deberes\/cumple-tus-deberes\/medidas-de-cumplimiento\/transferencias-internacionales<\/a>.<\/p>\r\n<p>Para m\u00e1s informaci\u00f3n, contacta con el Delegado de Protecci\u00f3n de datos de EMATSA.<\/p>\r\n<h3>6. \u00bfA qui\u00e9n comunicamos sus datos?<\/h3>\r\n<p>EMATSA, en base al inter\u00e9s leg\u00edtimo puede transmitir sus datos personales dentro del grupo al que pertenece para fines administrativos (Considerando 48 del RGPD).<\/p>\r\n<p>Fuera del supuesto anterior, EMATSA no comunica sus datos personales recogidos a trav\u00e9s de este sitio web a terceras partes, salvo que Ud. lo consienta expresamente o para dar cumplimiento a una obligaci\u00f3n legal.<\/p>\r\n<p>Cuando sea necesario su consentimiento para comunicar sus datos personales a terceros, en los formularios de recogida de datos le informaremos de la finalidad del tratamiento, de los datos objeto de comunicaci\u00f3n, as\u00ed como de la identidad o sectores de actividad de los posibles cesionarios de sus datos personales.<\/p>\r\n<p>EMATSA s\u00ed podr\u00eda estar obligada a comunicar en algunos casos datos de usuarios, se trate o no de clientes, a las Administraciones competentes titulares de servicios o de conceptos tributarios asociados a los servicios que presta cuando sea requerida para ello, o cuando la comunicaci\u00f3n resulte necesaria para atender la solicitud o consulta, o cuando sea necesario para gestionar judicialmente una situaci\u00f3n de fraude.<\/p>\r\n<p>En particular, EMATSA est\u00e1 obligada a comunicar los datos personales de sus clientes a determinadas Administraciones, tal y como se detalla en el apartado 6 (\u00bfA qui\u00e9n comunicamos sus datos?) de la <strong><a href=\"https:\/\/dev-ematsa.6tems.es\/es\/proteccion-de-datos\/\">Pol\u00edtica de Protecci\u00f3n de Datos de Clientes y Usuarios del Servicio<\/a><\/strong>.\u00a0<\/p>\r\n<h3><br \/>7. \u00bfPor cu\u00e1nto tiempo conservamos sus datos?<\/h3>\r\n<p>Los datos de clientes se conservar\u00e1n mientras se mantenga la relaci\u00f3n contractual para poder gestionarla adecuadamente. Una vez finalizada dicha relaci\u00f3n (transcurridos los plazos de la operativa de cobro de recibos pendientes y resueltos conflictos abiertos en relaci\u00f3n con el servicio) deberemos conservar sus datos debidamente bloqueados durante un periodo adicional en que pudieran existir cualesquiera responsabilidades derivadas de servicios facilitados o de los tratamientos realizados.<\/p>\r\n<p>Los datos de no clientes facilitados para otras gestiones (consultas, comunicaciones de fraudes\u2026) se conservar\u00e1n por el tiempo que resulte necesario para gestionar su solicitud, m\u00e1s un periodo adicional a efectos de atender posibles responsabilidades legales derivadas de la misma.<\/p>\r\n<p>En caso de que haya autorizado el env\u00edo de comunicaciones comerciales, mantendremos sus datos hasta el momento en que nos indique que quiere dejar de recibir nuestras ofertas, incluso aunque haya finalizado la relaci\u00f3n contractual con nosotros.<\/p>\r\n<h3>8. \u00bfCu\u00e1les son sus derechos en materia de protecci\u00f3n de datos y c\u00f3mo puede ejercitarlos?<\/h3>\r\n<p>La Ley le reconoce, en caso de que haya otorgado su consentimiento a poder retirarlo en cualquier momento, as\u00ed como el poder ejercer los siguientes derechos en materia de protecci\u00f3n de datos:<\/p>\r\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-22549 size-full\" src=\"https:\/\/dev-ematsa.6tems.es\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/2025PrivacidadWEB.png\" alt=\"\" width=\"505\" height=\"741\" srcset=\"https:\/\/dev-ematsa.6tems.es\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/2025PrivacidadWEB.png 505w, https:\/\/dev-ematsa.6tems.es\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/2025PrivacidadWEB-204x300.png 204w\" sizes=\"auto, (max-width: 505px) 100vw, 505px\" \/><\/p>\r\n<p><strong>Para ejercer los anteriores derechos, o revocar el consentimiento prestado<\/strong>, bastar\u00e1 con que nos env\u00ede su solicitud por cualquiera de los siguientes medios:<\/p>\r\n<ul>\r\n<li>Por correo postal a la direcci\u00f3n: <br \/>Empresa Municipal Mixta d\u2019Aig\u00fces de Tarragona, SA<br \/>Muntanyeta de Sant Pere i Sant Pau, s\/n,<br \/>43007- Tarragona<\/li>\r\n<li>A trav\u00e9s del <strong><a href=\"https:\/\/dev-ematsa.6tems.es\/es\/tu-servicio\/atencio-client\/canales-de-contacto\/\">contacta de la web<\/a>.<\/strong>\u00a0<\/li>\r\n<li>Registrando su solicitud en nuestras oficinas del servicio.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p><br \/>El solicitante deber\u00e1 estar suficientemente identificado en la solicitud. Cuando el responsable del tratamiento tenga dudas razonables en relaci\u00f3n con la identidad del solicitante, podr\u00e1 requerirle para que facilite la informaci\u00f3n adicional necesaria para confirmar su identidad. En caso de que se act\u00fae a trav\u00e9s de representaci\u00f3n legal deber\u00e1 aportarse, adem\u00e1s, DNI y documento acreditativo de la representaci\u00f3n del representante.<\/p>\r\n<p>Adicionalmente EMATSA ha nombrado un <strong>Delegado de Protecci\u00f3n de Datos<\/strong> con quien puede contactar si tiene cualquier duda o queja en materia de protecci\u00f3n de datos. Puede contactar con el Delegado de Protecci\u00f3n de Datos por cualquiera de los siguientes medios:<\/p>\r\n<ul>\r\n<li>Por correo electr\u00f3nico a: dpd@ematsa.cat<\/li>\r\n<li>Por correo postal a la siguiente direcci\u00f3n:<br \/>Empresa Municipal Mixta d\u2019Aig\u00fces de Tarragona, SA<br \/>Muntanyeta de Sant Pere i Sant Pau, s\/n,<br \/>43007- Tarragona<br \/>A la atenci\u00f3n del Delegado de Protecci\u00f3n de Datos<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p>Su reclamaci\u00f3n se investigar\u00e1 de forma confidencial y recibir\u00e1 una respuesta de nuestro Delegado de Protecci\u00f3n de Datos.<\/p>\r\n<p>En todo caso, como afectado o interesado, puede presentar las denuncias que considere oportunas ante la Autoritat Catalana de Protecci\u00f3 de Dades por alguno de los medios indicados en la p\u00e1gina web de la APDCAT accesible a trav\u00e9s del siguiente enlace:<a href=\"https:\/\/apdcat.gencat.cat\/ca\/inici\/\"> https:\/\/apdcat.gencat.cat\/ca\/inici\/<\/a><\/p>\r\n<h3>9. Redes sociales<\/h3>\r\n<p>Como norma general, los perfiles corporativos de EMATSA en redes sociales (Twitter, Facebook, etc.) tienen un car\u00e1cter meramente informativo. Si nos facilita datos a trav\u00e9s de mensajes privados en redes sociales con motivo de una consulta o petici\u00f3n realizada por ese medio, los datos personales facilitados ser\u00e1n utilizados exclusivamente para atender la petici\u00f3n efectuada, en los t\u00e9rminos expuestos en esta Pol\u00edtica. Le recordamos que no debe incluir datos personales suyos o de terceros (como e-mails, nombre, tel\u00e9fono o n\u00famero de contrato) a trav\u00e9s de mensajes abiertos en ninguna red social. Si no est\u00e1 seguro de si su mensaje puede o no ser le\u00eddo por terceros, le aconsejamos que nos contacte por otro canal.<\/p>\r\n<h3>10. WhatsApp Business\u00a0(en el caso de que esta opci\u00f3n est\u00e9 disponible en este sitio web).<\/h3>\r\n<p>EMATSA dispone de un servicio de mensajer\u00eda instant\u00e1nea a trav\u00e9s de WhatsApp Business. Sus finalidades est\u00e1n referenciadas en el apartado 3 de esta pol\u00edtica. El uso de WhatsApp por parte de los Usuarios est\u00e1 sujeto a sus <strong><a href=\"https:\/\/www.whatsapp.com\/legal\/business-terms\/?lang=es\">Condiciones del servicio de WhatsApp Business<\/a><\/strong>.<\/p>\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>TITULARIDAD DEL PORTAL WEB El responsable de este sitio web es la Empresa Municipal Mixta de Aguas de Tarragona, SA (en adelante, EMATSA), con domicilio en la Muntanyeta de Sant Pere i Sant Pau, s\/n, de Tarragona (43007) y NIF n\u00ba. 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