Esta Pol\u00edtica de Privacidad tiene por objeto dar a conocer el modo en que obtenemos, tratamos y protegemos los datos personales de nuestros clientes y de aquellas personas que se ponen en contacto con la compa\u00f1\u00eda en relaci\u00f3n con los mismos, y en este sentido, la presente Pol\u00edtica resulta aplicable, a:<\/p>\n
- \n
- Personas que quieren contratar o que mantienen un contrato o p\u00f3liza en vigor con la Empresa Municipal Mixta d\u2019Aig\u00fces de Tarragona, SA para la prestaci\u00f3n de alg\u00fan servicio. Cliente o abonado del servicio.<\/li>\n
- Terceros que son autorizados o cuyos datos han sido facilitados para gestiones del contrato (ej. titulares de datos de contacto para notificaciones, inquilinos, titulares de cuentas de cobro).<\/li>\n
- Terceros que contactan para informar incidencias del servicio, realizar consultas, formular quejas o reclamaciones de cualquier tipo sin mantener una relaci\u00f3n contractual con la compa\u00f1\u00eda de aguas. (ej. para consultas sobre condiciones generales del servicio, notificar fugas en la v\u00eda p\u00fablica, comunicar aver\u00edas, denunciar fraudes, etc.).<\/li>\n<\/ul>\n
Como norma general, todos los tr\u00e1mites y gestiones que conlleven un tratamiento de datos personales se realizar\u00e1n por una persona en su propio nombre y en este caso facilitar\u00e1 \u00fanicamente datos personales de los que es titular. No obstante, se admitir\u00e1n tr\u00e1mites realizados por:<\/p>\n
- \n
- Persona autorizada por el titular.<\/li>\n
- Administradores de Fincas debidamente colegiados actuando en nombre de comunidades de propietarios y otros clientes.
\nEn todo caso garantizan que: (i) han obtenido los datos de forma l\u00edcita; (ii) han informado al afectado, cuando proceda, del tr\u00e1mite o consulta que va a realizar, y (iii) cuente con un inter\u00e9s leg\u00edtimo para llevar a cabo la gesti\u00f3n que inicia.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\u00bfQUI\u00c9N ES EL RESPONSABLE DE LES DATOS QUE FACILITA?<\/strong><\/h3>\n<\/div>\n<\/div>\n
\n\n\n\n\n\nEl responsable del tratamiento es la Empresa Municipal Mixta d\u2019Aig\u00fces de Tarragona, SA (en adelante, \u201cEMATSA\u201d o la \u201cCompa\u00f1\u00eda\u201d), con NIF n\u00famero A43049956 y domicilio en la Muntanyeta de Sant Pere i Sant Pau, s\/n de Tarragona (43007), empresa dedicada a la prestaci\u00f3n de servicios relacionados con la gesti\u00f3n del ciclo integral del agua.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n
<\/div>\n\u00bfQU\u00c9 TIPO DE DATOS TRATA EMATSA?<\/h3>\n<\/div>\n<\/div>\n
\n\n\n\n\n\nEMATSA tratar\u00e1 las siguientes categor\u00edas de datos de car\u00e1cter personal:<\/p>\n
- \n
- Datos identificativos: nombre y apellidos, y n\u00famero de DNI; datos de contacto: n\u00famero de tel\u00e9fono y\/o correo electr\u00f3nico, direcci\u00f3n postal de contacto.<\/li>\n
- Econ\u00f3micos: n\u00famero de cuenta bancaria, si opta por este medio de pago.<\/li>\n
- Informaci\u00f3n sobre el inmueble para el que solicita el contrato: direcci\u00f3n del punto de suministro, referencia catastral, los que consten en los documentos que aporte para acreditar su relaci\u00f3n con el inmueble (alquiler, propiedad…).<\/li>\n
- Datos de representaci\u00f3n: apoderamientos, protocolos notariales; empresa y datos de contacto profesional (en caso de actuar por cuenta de una empresa).<\/li>\n
- Datos de consumo: lecturas de consumos, incidencias y alertas de consumo; datos t\u00e9cnicos del servicio contratado: n\u00famero de contador, tipo de consumo del punto de suministro; datos econ\u00f3micos y de facturaci\u00f3n: importe de facturas, pagos e impagos.<\/li>\n
- Datos asociados a un expediente de reclamaci\u00f3n de deuda por impago o de fraude: reclamaciones, infracciones penales.<\/li>\n
- Otros datos distintos de los anteriores facilitados voluntariamente por Ud. al ponerse en contacto con nosotros por cualquier motivo (en quejas, reclamaciones, consultas); datos de terceros que usted facilite voluntariamente y que quedar\u00e1n integrados en el expediente de contrato: datos de contacto de un tercero para notificaciones, datos de terceros que son autorizados por el cliente para realizar gestiones diversas en su nombre en relaci\u00f3n con su contrato.<\/li>\n
- Firma: datos de la firma digital; firma manuscrita.<\/li>\n
- Imagen y\/o voz: grabada durante llamadas de tel\u00e9fono, en videoconferencias, en interlocuciones a trav\u00e9s de entornos virtuales.<\/li>\n
- Otros datos para acceder a las tarifas sociales aportados por el Ayuntamiento: condici\u00f3n de colectivo vulnerable.<\/li>\n
- Datos procedentes de fuentes accesibles al p\u00fablico: datos catastrales cuando sea necesario para comprobar la localizaci\u00f3n de un punto de suministro y su acometida.<\/li>\n
- Datos de exploraci\u00f3n, actividad en el Sitio Web, (cookies), si accede a la web de EMATSA. Si se accede a la Oficina Virtual se recoger\u00e1n adem\u00e1s sus datos de acceso y de conexi\u00f3n (credenciales, direcci\u00f3n IP, tipo e ID del dispositivo, tipo e idioma del navegador, dominio a trav\u00e9s del cual se accede. Toda esta informaci\u00f3n se indica con detalle en la Pol\u00edtica de Cookies disponible en link Pol\u00edtica de Cookies<\/a><\/strong>. La web tiene su propia Pol\u00edtica de Privacidad de la Web que puede consultar en el siguiente enlace link Pol\u00edtica de Privacidad de la Web<\/a><\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n
Recuerde que, en caso de que Ud. aporte datos de terceros a EMATSA, Ud. se hace \u00fanico responsable frente a ellos y garantiza que ha obtenido la autorizaci\u00f3n de estas personas para facilitar sus datos y les ha informado de la finalidad del tratamiento. Asimismo, garantiza que los datos que ha aportado son exactos y actualizados, siendo responsable de cualquier da\u00f1o o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de tal obligaci\u00f3n.<\/p>\n
<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n
\u00bfPARA QU\u00c9 UTILIZAMOS SUS DATOS PERSONALES Y CU\u00c1L ES LA BASE DE LEGITIMACI\u00d3N?<\/h3>\n<\/div>\n<\/div>\n
\n\n\n\n\n\nSus datos ser\u00e1n tratados para algunas de las finalidades y con la base legitimadora que se indica a continuaci\u00f3n:<\/p>\n
- \n
- Para prestar el servicio contratado como principal finalidad y para esto: tramitar altas, bajas o cambios de titularidad; asignar las tarifas, o descuentos que correspondan que haya solicitado y le apliquen; realizar lecturas peri\u00f3dicas; emitir facturas; comunicarnos con usted a trav\u00e9s de cualquiera de los medios de contacto que nos ha facilitado incluidos electr\u00f3nicos, para atender o informarle sobre cualquier incidencia relacionada con el servicio (cortes programados, posible fuga en sus instalaciones, pr\u00f3ximo recibo o impagos reiterados…); realizar gestiones para el cobro incluida la reclamaci\u00f3n de impagos; otras gestiones administrativas, incluidas las necesarias para mantener la exactitud de los datos y para atender cuestiones que plantee a este servicio en relaci\u00f3n con su contrato o con el servicio contratado.<\/li>\n<\/ul>\n
Para dejar trazabilidad de las gestiones realizadas por tel\u00e9fono o en entornos virtuales, si se activa este servicio, se guardar\u00e1 la grabaci\u00f3n de las llamadas.<\/p>\n
Estos tratamientos son necesarios para la ejecuci\u00f3n del contrato.<\/p>\n
En el caso de los tratamientos de datos de categor\u00eda especial para asignar una tarifa social, la base legitimadora ser\u00e1 el consentimiento otorgado al efectuar la solicitud.<\/p>\n
Los datos personales de los representantes, personas de contacto y Administradores de Fincas se tratar\u00e1n en base al inter\u00e9s leg\u00edtimo (art. 19 de la Ley Org\u00e1nica 3\/2018), con la \u00fanica finalidad de gestionar la petici\u00f3n efectuada en nombre de un tercero.<\/p>\n
- \n
- Para atender incidencias y consultas del servicio no relacionadas con un contrato de suministro, formuladas por cualquier interesado. Los datos de la persona que contacte se tratar\u00e1n en base al consentimiento otorgado al realizar el contacto con la compa\u00f1\u00eda.<\/li>\n
- Para hacer un c\u00e1lculo del rendimiento de la red permitiendo detectar fugas de agua y fraudes con el objetivo de garantizar un caudal adecuado a la red de suministro. Se utilizar\u00e1n datos agregados de los consumos de toda la poblaci\u00f3n y se denunciar\u00e1n si procede los fraudes en el consumo de agua y se reclamar\u00e1 el importe defraudado. El tratamiento de estos datos se basa en el inter\u00e9s leg\u00edtimo de la compa\u00f1\u00eda en garantizar el suministro a las necesidades de la poblaci\u00f3n. Ud. puede oponerse a este tratamiento. No obstante, no podr\u00e1 oponerse al tratamiento que deba realizar la compa\u00f1\u00eda para denunciar y\/o reclamar el fraude detectado.<\/li>\n
- Para realizar encuestas de calidad o de satisfacci\u00f3n sobre el servicio que presta EMATSA y estudios estad\u00edsticos relacionados con el servicio contratado. Este tratamiento se basa en el inter\u00e9s leg\u00edtimo en conocer su nivel de satisfacci\u00f3n y detectar aspectos de mejora en relaci\u00f3n con los servicios prestados. Ud. puede oponerse a este tratamiento.<\/li>\n
- Para remitirle encuestas de percepci\u00f3n sobre EMATSA o sobre el Grupo empresarial al que pertenece. Estas encuestas no est\u00e1n directamente relacionadas con la prestaci\u00f3n del servicio contratado por lo que solo se realizar\u00e1n si presta su consentimiento expreso que podr\u00e1 revocar en cualquier momento.<\/li>\n
- Para remitirle comunicaciones promocionales sobre los productos y servicios y eventos que organiza EMATSA y\/o el Grupo empresarial al que pertenece. Estas comunicaciones podr\u00e1n realizarse incluso por medios electr\u00f3nicos. Esta actividad requiere su consentimiento expreso que podr\u00e1 revocar en cualquier momento.<\/li>\n
- Para ofrecerle promociones y servicios personalizados relacionados con el sector del agua en base a un perfil de cliente elaborado a partir de sus datos de consumo, de facturaci\u00f3n y datos t\u00e9cnicos del servicio contratado. Esta actividad requiere su consentimiento expreso que podr\u00e1 revocar en cualquier momento.<\/li>\n
- Para definir acciones de cobro y recobro de deuda en base a un perfil de cliente elaborado a partir del n\u00famero de facturas impagadas, importe adeudado y antig\u00fcedad de la deuda de un contrato. Este tratamiento se basa en el inter\u00e9s leg\u00edtimo de la compa\u00f1\u00eda en eficientar la reclamaci\u00f3n de deuda ajust\u00e1ndose a las caracter\u00edsticas de pago e impago individuales de cada cliente. Ud. puede oponerse a este tratamiento.<\/li>\n
- EMATSA puede utilizar toda la informaci\u00f3n que tiene sobre usted para la defensa de sus intereses leg\u00edtimos en cualquier expediente administrativo o de reclamaci\u00f3n. Este tratamiento se basa en el inter\u00e9s leg\u00edtimo.<\/li>\n<\/ul>\n
Para los tratamientos anteriores basados en el inter\u00e9s leg\u00edtimo, EMATSA ha realizado el correspondiente informe de ponderaci\u00f3n de los intereses perseguidos por el Responsable y los derechos y libertades fundamentales de los interesados. En caso de duda sobre los mismos puede enviar su consulta al Delegado de Protecci\u00f3n de Datos de EMATSA.<\/p>\n
<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n
\u00bfQUI\u00c9N PUEDE ACCEDER A SUS DATOS PERSONALES?<\/h3>\n<\/div>\n<\/div>\n
\n\n\n\n\n\nEMATSA cuenta con proveedores de servicios para la realizaci\u00f3n de algunas tareas propias del contrato (soporte en la atenci\u00f3n al cliente, asesor\u00eda jur\u00eddica, impresi\u00f3n ensobrado y remisi\u00f3n de facturas, servicios tecnol\u00f3gicos, almacenamiento y destrucci\u00f3n de archivos f\u00edsicos, entre otros). Estos proveedores podr\u00edan tener que acceder a sus datos personales para desarrollar estas tareas. EMATSA garantiza que estos proveedores han firmado un contrato de encargo del tratamiento y \u00fanicamente tratar\u00e1n sus datos personales bajo instrucciones expresas y en ning\u00fan caso los utilizar\u00e1n para fines propios o diferentes a los detallados en esta Pol\u00edtica.<\/p>\n
Algunos de nuestros proveedores est\u00e1n ubicados en pa\u00edses situados fuera del Espacio Econ\u00f3mico Europeo (EEE) o, estando ubicadas en EEE comparten la informaci\u00f3n con otras entidades ubicadas fuera de dicho territorio. En todo caso, EMATSA garantiza que:<\/p>\n
Las transferencias se realizan a pa\u00edses respecto de los que la Comisi\u00f3n Europea ha declarado que proporcionan un nivel de protecci\u00f3n equiparable al europeo.
\nEn ausencia de dicha declaraci\u00f3n de adecuaci\u00f3n se han firmado las Cl\u00e1usulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisi\u00f3n. Puede consultar esta informaci\u00f3n en la p\u00e1gina de la AEPD: https:\/\/www.aepd.es\/es\/derechos-y-deberes\/cumple-tus-deberes\/medidas-de-cumplimiento\/transferencias-internacionales<\/a><\/p>\nPara m\u00e1s informaci\u00f3n sobre esta materia, contacte con el Delegado de Protecci\u00f3n de datos.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n
\n\n\n\n\u00bfA QUI\u00c9N COMUNICAMOS SUS DATOS?<\/h3>\n
\n\nEMATSA podr\u00eda comunicar sus datos personales a terceros.<\/p>\n
EMATSA tiene un inter\u00e9s leg\u00edtimo en transmitir datos personales de sus clientes dentro del Grupo empresarial al que pertenece para fines puramente administrativos cuyo objetivo es la coordinaci\u00f3n eficiente de los recursos. Si desea consultar m\u00e1s informaci\u00f3n sobre esta materia, puede remitir su consulta al Delegado de Protecci\u00f3n de datos.<\/p>\n
EMATSA est\u00e1 obligada a comunicar sus datos a las siguientes entidades y para las finalidades y por los motivos que se indican a continuaci\u00f3n:<\/p>\n
\n\n\n\n\n\n![\"\"](\"https:\/\/dev-ematsa.6tems.es\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/2025_ProteccionDATOS.png\")
<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\nAdem\u00e1s, EMATSA podr\u00e1 comunicar sus datos a terceros si usted lo ha consentido expresamente.<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n\n\n\u00bfPOR CU\u00c1NTO TIEMPO CONSERVAMOS SUS DATOS?<\/h3>\n<\/div>\n
\n\nLos datos se mantendr\u00e1n por el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades descritas en los apartados anteriores. Transcurrido este plazo, los datos se mantendr\u00e1n bloqueados por un periodo adicional a efectos de atender posibles responsabilidades legales derivadas la misma. Posteriormente ser\u00e1n suprimidos definitivamente.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n
<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n\n\n\u00bfCU\u00c1LES SON SUS DERECHOS EN MATERIA DE PROTECCI\u00d3N DE DATOS Y C\u00d3MO PUEDE EJERCERLOS?<\/h3>\n<\/div>\n
\n\nLa Ley le reconoce los siguientes derechos en materia de protecci\u00f3n de datos:<\/p>\n<\/div>\n
<\/p>\n
\n![\"\"](\"https:\/\/dev-ematsa.6tems.es\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/2025_ProteccionDATOS02.png\")
<\/p>\nPara ejercer los anteriores derechos, o revocar el consentimiento prestado para alguna de las finalidades indicadas, bastar\u00e1 con que env\u00ede su solicitud por cualquiera de los siguientes medios indicando en el asunto \u201c Protecci\u00f3n de datos\u201d:<\/p>\n
- \n
- Correo electr\u00f3nico: dpd@ematsa.cat<\/a><\/li>\n
- Correo Postal: Muntanyeta de Sant Pere i Sant Pau, s\/n de Tarragona (43007). A la atenci\u00f3n del Delegado de Protecci\u00f3n de Datos.<\/li>\n<\/ul>\n
Tambi\u00e9n puede registrar su solicitud en las oficinas del servicio.El solicitante deber\u00e1 estar suficientemente identificado en la solicitud. Cuando el responsable del tratamiento tenga dudas razonables en relaci\u00f3n con la identidad del solicitante, podr\u00e1 requerirle para que facilite la informaci\u00f3n adicional necesaria para confirmar su identidad. En caso de que se act\u00fae a trav\u00e9s de representaci\u00f3n legal deber\u00e1 aportarse, adem\u00e1s, DNI y documento acreditativo de la representaci\u00f3n del representante.<\/p>\n
El ejercicio de derechos es gratuito, no obstante, EMATSA se reserva el derecho de cobrar un canon cuando las solicitudes sean manifiestamente infundadas o excesivas, especialmente debido a su car\u00e1cter repetitivo. En este caso, EMATSA podr\u00e1 optar directamente por no contestar a la solicitud recibida.<\/p>\n
En todo caso, como afectado o interesado, puede presentar las denuncias que considere oportunas ante la Autoritat Catalana de Protecci\u00f3 de Dades (APDCAT) por alguno de los medios indicados en la p\u00e1gina web de la APDCAT accesible a trav\u00e9s del siguiente enlace: www.apdcat.cat<\/a><\/p>\n
9. Delegado de protecci\u00f3n de datos.<\/h3>\n
EMATSA ha nombrado un Delegado de Protecci\u00f3n de Datos con quien puede contactar si tiene cualquier duda o queja en materia de protecci\u00f3n de datos. Su reclamaci\u00f3n se investigar\u00e1 de forma confidencial. Puede contactar con nuestro Delegado de Protecci\u00f3n de Datos por cualquiera de los siguientes medios:<\/p>\n
- \n
- Correo electr\u00f3nico: dpd@ematsa.cat<\/a><\/li>\n
- Correo Postal: Muntanyeta de Sant Pere i Sant Pau, s\/n de Tarragona (43007). A la atenci\u00f3n del Delegado de Protecci\u00f3n de Datos.<\/li>\n<\/ul>\n
<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n
\n
\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n\n\nPol\u00edtica de videovigilancia y control de accesos de la Empresa Municipal Mixta de Aguas de Tarragona, SA (EMATSA)<\/h3>\n<\/div>\n
\n\nLa presente pol\u00edtica describe el tratamiento que realiza la Empresa Municipal Mixta de Aguas de Tarragona, SA (en adelante, EMATSA) de los datos de car\u00e1cter personal recogidos a trav\u00e9s de las c\u00e1maras de videovigilancia y de los puestos y dispositivos de control de acceso en las oficinas e instalaciones del servicio.<\/p>\n
\u00bfQui\u00e9n es el responsable de los datos recogidos?<\/strong><\/p>\n
El responsable del tratamiento de los datos recogidos mediante los dispositivos de videovigilancia y control de accesos es la Empresa Municipal Mixta de Aguas de Tarragona, SA, con domicilio en la Monta\u00f1eta de Sant Pere y Sant Pau, s\/n, de Tarragona (43007) y NIF n\u00fam. A43049956.<\/p>\n
\u00bfQu\u00e9 categor\u00edas de datos trata EMATSA?<\/strong><\/p>\n
- \n
- Datos identificativos<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n
Nombre, apellidos, DNI, empresa a la que pertenece, persona a la que visita, etc.). Le solicitaremos estos datos cuando usted se presente en el mostrador de recepci\u00f3n, a fin de facilitarle el acceso a nuestras instalaciones.<\/p>\n
- \n
- Datos generados por su tarjeta de acceso<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n
Cada vez que pase su tarjeta por los dispositivos de control de acceso quedar\u00e1 almacenada la hora de entrada\/salida.<\/p>\n
- \n
- Grabaciones de audio y v\u00eddeo<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n
Al permanecer dentro del campo de grabaci\u00f3n de las c\u00e1maras de videovigilancia instaladas en nuestras instalaciones, su imagen puede ser grabada. No existe ninguna c\u00e1mara oculta. Todas las c\u00e1maras est\u00e1n se\u00f1alizadas.<\/p>\n
\u00bfPara qu\u00e9 utilizamos sus datos personales y cu\u00e1l es la base de legitimaci\u00f3n?<\/strong><\/p>\n
Recogemos y tratamos diferentes datos personales en base al inter\u00e9s p\u00fablico para garantizar la seguridad de las personas, bienes e instalaciones y, en particular:<\/p>\n
- \n
- Los datos recogidos mediante el sistema de videovigilancia son tratados para garantizar la seguridad de los bienes y personas que se encuentran en nuestras instalaciones.<\/li>\n
- Los datos recogidos mediante nuestros sistemas de control de acceso son tratados por:<\/li>\n
- Facilitar el acceso a las oficinas, zona de trabajo y \u00e1reas restringidas.<\/li>\n
- Asignar la correspondiente tarjeta de acceso.<\/li>\n
- Llevar un control de las entradas efectuadas por personal externo y visitantes.<\/li>\n
- Garantizar la seguridad de los bienes y personas que se encuentran en nuestras instalaciones.<\/li>\n<\/ul>\n
\u00bfCon qui\u00e9n compartimos sus datos?<\/strong><\/p>\n
No se ceder\u00e1n datos a terceros, salvo por obligaci\u00f3n legal. En caso de que detectemos que se ha producido un incidente de seguridad o tengamos indicios de la comisi\u00f3n de alg\u00fan delito (hurtos, material destrozado, agresi\u00f3n a personas, etc\u2026), los datos recogidos por nuestras c\u00e1maras de videovigilancia y sistemas de control de acceso ser\u00e1n puestas a disposici\u00f3n de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad y\/o Jueces y Tribunales competentes.<\/p>\n
\u00bfCu\u00e1nto tiempo conservamos sus datos?<\/strong><\/p>\n
Los datos recogidos se suprimen en un plazo m\u00e1ximo de 30 d\u00edas (a contar desde la grabaci\u00f3n). Excepcionalmente, EMATSA conservar\u00e1 una copia de los datos durante un plazo superior si se ha producido un incidente de seguridad o existan indicios de comisi\u00f3n de alg\u00fan delito (por ejemplo, un robo).<\/p>\n
Sus derechos<\/strong><\/p>\n
La normativa vigente de protecci\u00f3n de datos le reconoce distintos derechos:<\/p>\n
- \n
- Derecho de acceso a sus datos y obtener una copia de los mismos.<\/li>\n
- Derecho de supresi\u00f3n o rectificaci\u00f3n.<\/li>\n
- Derecho a la limitaci\u00f3n del tratamiento.<\/li>\n
- Derecho de oposici\u00f3n<\/li>\n
- Derecho de portabilidad de esos datos que ha facilitado.<\/li>\n<\/ul>\n
Debe tener en cuenta que, aunque usted puede ejercer cualquiera de los derechos previstos en la normativa, las especiales caracter\u00edsticas del tratamiento regulado en esta pol\u00edtica no nos permiten responder positivamente a su petici\u00f3n en todos los casos. Por ejemplo, no podemos rectificar una grabaci\u00f3n de videovigilancia o un log o registro de acceso en el que se muestra autom\u00e1ticamente su hora de entrada en nuestras instalaciones.<\/p>\n
EMATSA ha nombrado a un Delegado de Protecci\u00f3n de Datos con quien puede contactar si tiene cualquier duda o queja en materia de protecci\u00f3n de datos. Puede contactar con el Delegado de Protecci\u00f3n de Datos por cualquiera de los siguientes medios:<\/p>\n
- Grabaciones de audio y v\u00eddeo<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n
- Datos generados por su tarjeta de acceso<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n
- Correo Postal: Muntanyeta de Sant Pere i Sant Pau, s\/n de Tarragona (43007). A la atenci\u00f3n del Delegado de Protecci\u00f3n de Datos.<\/li>\n<\/ul>\n
- Correo Postal: Muntanyeta de Sant Pere i Sant Pau, s\/n de Tarragona (43007). A la atenci\u00f3n del Delegado de Protecci\u00f3n de Datos.<\/li>\n<\/ul>\n
- Correo electr\u00f3nico: dpd@ematsa.cat<\/a><\/li>\n
- Para prestar el servicio contratado como principal finalidad y para esto: tramitar altas, bajas o cambios de titularidad; asignar las tarifas, o descuentos que correspondan que haya solicitado y le apliquen; realizar lecturas peri\u00f3dicas; emitir facturas; comunicarnos con usted a trav\u00e9s de cualquiera de los medios de contacto que nos ha facilitado incluidos electr\u00f3nicos, para atender o informarle sobre cualquier incidencia relacionada con el servicio (cortes programados, posible fuga en sus instalaciones, pr\u00f3ximo recibo o impagos reiterados…); realizar gestiones para el cobro incluida la reclamaci\u00f3n de impagos; otras gestiones administrativas, incluidas las necesarias para mantener la exactitud de los datos y para atender cuestiones que plantee a este servicio en relaci\u00f3n con su contrato o con el servicio contratado.<\/li>\n<\/ul>\n